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  • Ce que vous avez cliqué, le résultat attendu et ce qui s’est réellement passé.
  • Le message d’erreur exact, ou précisez si rien ne s’affiche.
  • Votre téléphone ou ordinateur, le navigateur et l’email du compte si nécessaire.
  • Une capture d’écran si elle aide à comprendre. Masquez les informations personnelles que vous ne souhaitez pas partager.
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Un lien boutique ne fonctionne pas ?

Certaines boutiques bloquent l’import ou modifient leurs pages. Prévenez-moi pour que je puisse regarder.

  • Collez le lien complet du vêtement et le nom de la boutique.
  • Précisez la couleur ou la variante choisie.
  • Dites si les photos sont absentes, incorrectes ou impossibles à charger.
  • Pour continuer votre essayage, vous pouvez ajouter une photo du vêtement.
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La boîte à idées

Une petite amélioration ou une grande envie ? Construisons un ALLURE qui vous ressemble.

  • Qu’aimeriez-vous pouvoir faire ?
  • Qu’est-ce qui rendrait votre expérience plus simple ou plus agréable ?
  • Un exemple est le bienvenu. Vos suggestions m’aident à choisir les prochaines améliorations.
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